Refund policy
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Refund & Return Policy
Política de Devolução e Reembolso
PRAZO / DEADLINE
Brasil: até 7 dias após o recebimento
Europa: até 14 dias
Estados Unidos: até 7 dias
CONDIÇÕES
- Produto sem uso
- Na embalagem original
- Sem sinais de desgaste
ITENS NÃO ELEGÍVEIS
- Produtos em promoção
- Itens usados ou danificados pelo cliente
- Itens íntimos ou personalizados
REEMBOLSOS
Após aprovação, o reembolso será realizado no método original de pagamento.
Prazo: 5 a 10 dias úteis
FRETE DE DEVOLUÇÃO
O cliente pode ser responsável pelo custo de envio da devolução, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
ENTREGA & RECUSA
Se o pedido for recusado na entrega ou não retirado, poderá haver desconto de custos logísticos no reembolso.
SUPORTE
Entre em contato antes de abrir disputa ou chargeback.
Nossa equipe resolve a maioria dos casos rapidamente — estamos aqui para ajudar.
Contato / Support