Termos e Condições de Uso – Veztivia
1. Identificação
Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso da loja online Veztivia , dedicados à venda de roupas, calçados e bolsas femininas.
Ao acessar ou realizar compras neste site, o usuário concorda com as condições descritas abaixo.
2. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações como:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de entrega
- E-mail e telefone
O cliente exige o fornecimento de informações verdadeiras e atualizadas.
3. Produtos
A Veztivia comercializa:
- Roupas femininas
- Calçados sem s
- Bolsas femininas
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor devido à tela do dispositivo.
4. Preços e Pagamento
- Todos os preços estão em moeda corrente (Real – R$).
- A Veztivia reserva o direito de alterar preços a qualquer momento.
-
As formas de pagamento aceitas podem incluir:
- Cartão de crédito
- Pix
- Boleto bancário
O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
5. Envio e Entrega
- O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente.
- O envio será realizado após a confirmação do pagamento.
-
A Veztivia não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Correios ou trilhas
- Dados incorretos informados pelo cliente
6. Trocas e Devoluções
O cliente poderá solicitar troca ou devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
- Prazo: até 7 dias corridos após a coleta (direito de arrependimento)
-
O produto deve estar:
- Sem uso
- Com etiqueta
- Em embalagens originais
Em caso de defeito, o cliente deverá entrar em contato com a loja para análise.
7. Reembolsos
- O reembolso será realizado após análise e aprovação da devolução.
-
O prazo pode variar de acordo com o método de pagamento:
- Cartão: conforme a administradora
- Pix/Boleto: até 10 dias úteis
8. Responsabilidades
A Veztivia não se responsabiliza por:
- Uso indevido dos produtos
- Danos afetados por mau uso
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente
9. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados dos clientes são protegidos e utilizados apenas para:
- Processamento de pedidos
- Comunicação com o cliente
- Melhor experiência de compra
A Veztivia não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para entrega ou exigência legal.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipo) é propriedade da Veztivia e não pode ser reproduzido sem autorização.
11. Alterações dos Termos
A Veztivia pode alterar estes Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.
12. Contato
Para dúvidas, suporte ou recomendações:
- E-mail: veztivia@outlook.com
- WhatsApp: +1(857)312-7045
13. Fórum
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.