Politica de Entrega

ATENÇÃO: 

A VEZTIVIA não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Caso isto aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este, feito apenas após o retorno da mercadoria pelos CORREIOS.

CASO A CLIENTE OPTE PELO REEMBOLSO DO VALOR, SERÁ DESCONTADO O VALOR DO FRETE PROPORCIONAL - MESMO NA PROMOÇÃO FRETE GRÁTIS.

Extravio de mercadoria: caso a encomenda seja extraviada pelos CORREIOS, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

Atraso na entrega: não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios ou qualquer que seja a transportadora escolhida pelo cliente durante o processo de compra. E reforçamos que atrasos podem ocorrer com maior frequência em épocas festivas e greves. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex.

Destinatário ausente: os CORREIOS fazem 3 (três) tentativas de entrega. Caso não seja possível a entrega dos produtos, a encomenda será encaminhada para a agência dos CORREIOS mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência em até sete dias. Caso o cliente não efetue a retirada do produto dentro do prazo estabelecido, a mercadoria retornará à VEZTIVIA. Para que seja efetuado novo envio, será efetuada nova cobrança de frete.

Cálculo do frete: o frete é calculado durante o processo de compra. Ao informar o CEP da entrega do produto, o sistema calculará automaticamente o valor do frete e o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago pelo cliente.
 
Envio: as entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega escolhida para entrega. O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco. SAC Pelo WhatsApp: 857-312-7045.